شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه (يشار إليها بـ "الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين شركة عوديرة للتجارة ش.ذ.م.م (يشار إليها بـ "عوديرة"). وهي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني الذي يتم تشغيله على oudera.ae (يشار إليه بـ "الموقع")، والمنتجات التي نبيعها من خلاله، وأي خدمات ذات صلة قد نقدمها من وقت لآخر (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى الموقع، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام الخدمات بطريقة أخرى، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد والإرجاع، وسياسة الشحن الخاصة بنا، وكل منها مُدمج في هذه الشروط عن طريق الإشارة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

لاستخدام الخدمات، يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي شروط الأهلية هذه.

الخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

للتيسير على القارئ، تُعرّف بعض المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة والمستخدمة في هذه الشروط على النحو التالي:

• "الحساب" يعني حساب العميل الشخصي الذي قد تنشئه على الموقع.
• "المحتوى" يعني جميع النصوص والتصوير الفوتوغرافي والفيديو والصوت والرسوم التوضيحية والرموز والمواد الأخرى التي توفرها OUDERA عبر الموقع.
• "الطلب" يعني طلبًا تقدمه عبر الموقع لشراء منتج واحد أو أكثر.
• "المنتجات" تعني السلع المعروضة للبيع على الموقع.
• "محتوى المستخدم" يعني أي تقييم أو مراجعة أو صورة أو تعليق أو رسالة أو أي مادة أخرى تقدمها أو تنشرها أو ترسلها عبر الخدمات.

نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية، بشرط التزامك المستمر بهذه الشروط.

توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث، أو تقيد أو تعيق استخدامه واستفادته من الموقع. توافق على عدم:

• استخدام الخدمات بما يخالف أي قانون معمول به أو لائحة أو حق لطرف ثالث؛
• محاولة التدخل في عمل الموقع بشكل سليم، بما في ذلك إدخال الفيروسات أو محاولة الوصول غير المصرح به أو اختبار الضغط على أي جزء من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة؛
• استخراج البيانات أو جمعها أو عكسها أو استخلاصها بشكل منهجي من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة منا؛
• استخدام الخدمات لإرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو إعلانات أو رسائل متسلسلة؛
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك إلى أي شخص أو كيان؛
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة اشتقاق الكود المصدري لأي برنامج أو مكون متاح من خلال الخدمات.

تتطلب منك بعض ميزات الخدمات إنشاء حساب. عند إنشاء حسابك أو تحديثه، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديث هذه المعلومات.

أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يحدث تحت حسابك. أنت توافق على إبلاغنا فورًا على info@oudera.ae بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو وصول إليه.

تحتفظ OUDERA بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعليق أو إنهاء أي حساب نعتقد بشكل معقول أنه ينتهك هذه الشروط، أو قدم معلومات خاطئة أو مضللة، أو يشارك في نشاط احتيالي أو مسيء.

نتوخى عناية كبيرة في التحرير والتصوير ووصف كل منتج معروض على الموقع. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو اللمسة النهائية أو التعبئة والتغليف أو المواد المصاحبة نتيجة لإعدادات العرض أو دفعات التصنيع أو تحديثات المورد. لا تمنحك هذه الاختلافات الطفيفة الحق في استرداد الأموال إلا كما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

تخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي منتج، مع أو بدون إشعار، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف من هذا القبيل.

جميع الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED) وهي شاملة لأي ضريبة قيمة مضافة (VAT) مستحقة بموجب القانون الإماراتي، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. يتم احتساب رسوم الشحن، عند الاقتضاء، وعرضها بشكل منفصل عند الدفع.

نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي أصدرنا بشأنها بالفعل تأكيد طلب، باستثناء حالة وجود خطأ واضح في التسعير.

إذا، على الرغم من جهودنا المعقولة، تم إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في الإرسال أو خطأ في النظام، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر واسترداد أي مبلغ تم دفعه بالكامل.

يشكل تقديم طلب عبر الموقع عرضًا منك لشراء المنتجات المختارة وفقًا لهذه الشروط. جميع الطلبات تخضع للتوفر وموافقتنا.

رسالة تأكيد استلام الطلب التلقائية تؤكد أننا قد استلمنا عرضك؛ ولكنها لا تشكل قبولًا للطلب. يتكون العقد بينك وبين عوديرا فقط عندما نصدر تأكيد إرسال منفصل يشير إلى أنه تم تسليم المنتجات إلى شركة الشحن.

يجب أن يتم الدفع بالكامل وقت الدفع عبر إحدى طرق الدفع المقبولة على الموقع. بتقديم الدفع، فإنك تقر بأنك المالك الشرعي لأداة الدفع المستخدمة وأن الأموال الكافية متوفرة لتغطية المعاملة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) في الحالات التالية: إذا لم يعد المنتج متاحًا؛ إذا لم نتمكن من التحقق من الدفع أو العنوان؛ إذا اشتبهنا في وجود احتيال أو إساءة استخدام؛ أو إذا خالف الطلب هذه الشروط. إذا تم رفض أو إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

تخضع عمليات إرسال الطلبات وتسليمها وتتبعها لسياسة الشحن الخاصة بنا. وتخضع الشروط والأطر الزمنية التي يمكن بموجبها طلب الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

تشكل كلتا سياستي الشحن والاسترداد والإرجاع جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. لذا، ندعوك لقراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

جميع المحتويات المتوفرة عبر الموقع — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم OUDERA، وشعارها، وهوية العلامة التجارية، والتصوير الفوتوغرافي، والفيديو، والرسوم التوضيحية، وكتابة النصوص، وتركيبات العطور، وتصميم التغليف، والتعليمات البرمجية، والتخطيط، واختيار وترتيب المواد — هي ملك لشركة عوديرة للتجارة ش.ذ.م.م أو مرخصيها وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والتصميم وغيرها من قوانين الملكية الفكرية لدولة الإمارات العربية المتحدة والولايات القضائية الأخرى.

لا يمنحك أي بند في هذه الشروط أي حق أو ملكية أو مصلحة في المحتوى. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض علني أو أداء أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة من عوديرة، باستثناء المشاهدة الشخصية غير التجارية التي تتم في سياق الاستخدام العادي للموقع.

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى مستخدم ترسله من خلال الخدمات. ومع ذلك، من خلال إرسال محتوى المستخدم، فإنك تمنح OUDERA TRADING L.L.C ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري وقابلاً للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام ونسخ وتكييف ونشر وترجمة وتوزيع وعرض محتوى المستخدم هذا في أي وسائط فيما يتعلق بتشغيل الخدمات والترويج لها وتحسينها.

أنت تضمن وتتعهد بأن أي محتوى مستخدم ترسله (أولاً) هو عملك الأصلي أو أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمه، (ثانياً) لا ينتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث، و (ثالثاً) لا يحتوي على مواد غير قانونية أو تشهيرية أو فاحشة أو تهديدية أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر. تحتفظ OUDERA بالحق، ولكنها لا تتحمل أي التزام، في مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرها الخاص.

دون الحد من الأحكام الأخرى لهذه الشروط، فإنك توافق على عدم استخدام الخدمات في أي مما يلي:

• المشاركة في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو خادع أو ضار أو مسيء؛
• إعادة بيع المنتجات المشتراة عبر الموقع دون موافقتنا الخطية المسبقة؛
• مضايقة أو تخويف أو تهديد أي مستخدم آخر أو أي ممثل لأوديرا؛
• جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن المستخدمين الآخرين؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أي أنظمة أو شبكات متصلة؛
• استخدام أي روبوت أو برنامج عنكبوت أو كاشط أو أي وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمات لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا.

يتم تقديم الخدمات على أساس "كما هي" و "حسب توفرها". إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تقدم OUDERA أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية خاصة بالرواج أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة.

نحن لا نضمن أن يكون الموقع غير منقطع، أو خاليًا من الأخطاء، أو خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة، أو أن يتم تصحيح العيوب. أي اعتماد تضعه على المحتوى هو على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.

لا يسعى أي شيء في هذا القسم إلى استبعاد أو تحديد أي حق أو علاج قد يكون لديك بموجب قوانين حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة والتي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب اتفاق.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل شركة عُديرة للتجارة ش.ذ.م.م، ومديروها، ومسؤولوها، وموظفوها، ووكلاؤها، والجهات التابعة لها مسؤولية أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، أو نموذجية، أو عن أي خسارة في الأرباح، أو الإيرادات، أو البيانات، أو السمعة الطيبة، أو الفرص التجارية، والناجمة عن استخدامك للخدمات، أو عدم قدرتك على استخدامها، أو فيما يتعلق بذلك، حتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

إلى الحد الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية بموجب القانون المعمول به، فإن إجمالي مسؤولية شركة عُديرة للتجارة ش.ذ.م.م فيما يتعلق بأي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمات أو فيما يتعلق بذلك يجب ألا تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته لعُديرة مقابل الطلب الذي أدى إلى المطالبة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الاحتيال، أو الإهمال الجسيم، أو سوء السلوك المتعمد، أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

أنت توافق على الدفاع عن OUDERA TRADING L.L.C ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومرخصيها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والمطالب والخسائر والالتزامات والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (أ) خرقك لهذه الشروط؛ (ب) استخدامك أو سوء استخدامك للخدمات؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث؛ أو (د) أي محتوى مستخدم ترسله من خلال الخدمات.

لن تكون OUDERA مسؤولة عن أي إخفاق في أداء أو تأخير في أداء أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والذي ينجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، الحرب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، الأوبئة، الحريق، الفيضانات، العواصف، الزلازل، العواصف الرملية، الإضرابات، النزاعات العمالية، القيود التي تفرضها أي حكومة أو سلطة تنظيمية، أعطال شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، أو انقطاع خدمات التوريد أو التسليم.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي.

تكون للمحاكم المختصة في إمارة دبي اختصاص حصري للفصل في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بموضوعها، ما لم تمنح قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الاختصاص لمنتدى آخر لا يمكن الاتفاق على مخالفته.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو في التكنولوجيا، أو في المتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على الموقع، مع عرض تاريخ السريان المحدّث في الجزء العلوي من الصفحة.

عندما يكون التغيير جوهريًا، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا معقولًا عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.

إذا رأت محكمة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فيعتبر هذا البند معدلاً إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقانونيًا وقابلاً للتنفيذ، وتظل بقية البنود سارية المفعول بالكامل.

تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة الاسترداد والإرجاع، وسياسة الشحن، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة عوديرة للتجارة ذ.م.م فيما يتعلق بالخدمات وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم أو ترتيب سابق بينك وبيننا بخصوص نفس الموضوع.

لا يُفسر أي قصور أو تأخير من جانب عوديرة في ممارسة أي حق بموجب هذه الشروط على أنه تنازل عن هذا الحق، ولا يمنع أي ممارسة جزئية المزيد من ممارسة هذا الحق أو أي حق آخر.